Dolandırıcılık Girişimlerine Karşı
Emin Net adını kullanarak sizden ödeme, kapora ya da kişisel bilgi isteyen aramalar ve mesajlar olabilir. Aşağıdakileri bilmek, bu girişimleri tanımanızı kolaylaştırır.
Sizi aradığımız tek numara
0850 471 0017Emin Net bunları yapmaz
- Sizi 0850 471 0017 dışında bir numaradan aramayız.
- Telefonda modem ya da cihaz satmayız; kapora veya cihaz bedeli istemeyiz. Modem satışı yalnız ofisimizde yapılır.
- Şahsi bir banka hesabına ödeme istemeyiz. Faturalarınız yalnız resmî ödeme kanallarımızdan ödenir.
SMS ile gelen doğrulama kodu
Kimliğinizi doğrulamak için size SMS ile bir kod gönderebiliriz. Bu kodu paylaşmadan önce görüşmenin gerçekten Emin Net müşteri hizmetleriyle olduğundan emin olun. Şüpheliyseniz görüşmeyi kapatın ve çağrı merkezimizi kendiniz arayın.
Şüpheli bir arama ya da mesaj aldıysanız
- Ödeme yapmayın, kod ya da kişisel bilgi paylaşmayın; görüşmeyi kapatın.
- Durumu iletişim kanallarımızdan bize bildirin: çağrı merkezimiz 0850 471 0017, e-posta iletisim@eminnet.com.tr ya da İletişim sayfamızdaki diğer kanallar.