Sık Sorulan Sorular

Adresimde Eminnet fiber var mı, nasıl öğrenirim?

Altyapı Sorgula sayfasından adresinizi seçerek saniyeler içinde öğrenebilirsiniz. Eminnet fiber kapsamında değilseniz Türk Telekom altyapısı üzerinden sunduğumuz paketleri görürsünüz.

Başvurudan sonra süreç nasıl işliyor?

Başvurunuz bize ulaştığında ekibimiz sizi arar, evrak ve kurulum randevusunu birlikte planlarsınız. Başvuru durumunuzu takip numaranızla sitemizden izleyebilirsiniz.

Taahhüt zorunlu mu?

Kablolu altyapı bulunan adreslerde hayır, internetimiz taahhütsüzdür. Taahhüt koşulları paket detaylarında açıkça belirtilir.

Kurulum ücretli mi?

Kampanya dönemine ve pakete göre değişir. Güncel koşullar paket sayfasında ve başvuru sırasında net olarak gösterilir.

Arıza durumunda ne yapmalıyım?

Destek sayfasından talep oluşturabilir veya Sizi Arayalım formunu doldurabilirsiniz; ekibimiz en kısa sürede dönüş yapar.