Farklı Operatörden Geçiş
Mevcut sağlayıcınızdan bize geçmek zor değil. Önemli olan sıralama: yeni hattınız kurulmadan eskisini kapatmayın.
Önce taahhüdünüzü kontrol edin
Mevcut aboneliğinizde süresi dolmamış bir taahhüt varsa, erken çıkışta cayma bedeli doğabilir. Sağlayıcınızdan kalan taahhüt sürenizi ve varsa çıkış bedelini öğrenmenizi öneririz.
Kablolu altyapı bulunan adreslerde tarifelerimiz taahhütsüzdür. Bize geçtikten sonra benzer bir kısıtla karşılaşmazsınız.
Kesintisiz geçiş için sıralama
- Adresinizi sorgulayın ve başvurunuzu oluşturun.
- Kurulum randevunuzu netleştirin.
- Yeni bağlantınız kurulup test edildikten sonra eski aboneliğinizi sonlandırın.
Hazırlamanız gereken bilgi: hizmet numarası
Mevcut hattınız devralınacaksa, bugünkü sağlayıcınızın size verdiği hizmet numarası gerekir. Bu numara genellikle 10 hanelidir ve çoğunlukla 17, 18 veya 88 ile başlar; faturanızda ya da sağlayıcınızın online işlem sayfasında yazar. Başvurunuzdan sonra ekibimiz bu numarayı sizden isteyebilir.
Sık karşılaşılan durumlar
- Aynı hat üzerinden geçiş: Bazı durumlarda mevcut hattınız devralınır; bu durumda kısa süreli bir kesinti olabilir ve randevu ona göre planlanır.
- Modem: Eski sağlayıcınızın modemi çalışmayabilir. Uyumlu modem seçenekleri için ekibimiz size bilgi verir.
- Eski cihaz iadesi: Kiralık modem gibi cihazları eski sağlayıcınıza iade etmeyi unutmayın; aksi hâlde bedel yansıtılabilir.
Numara ve e-posta
İnternet aboneliğinde telefon numarası taşıma söz konusu değildir. Eski sağlayıcınızın verdiği e-posta adresini kullanıyorsanız, abonelik bitmeden yedeğini almanızı öneririz.
Geçişe başlayın
Adresinizi sorgulayın; uygunsa aynı gün başvurunuzu alalım.