Sözleşmeler
Son güncelleme: 2026-09-30
Abonelik sözleşmesi
Yeni abonelik sözleşmesi setimiz hazırlanıyor. Yürürlükteki sözleşmenizin bir örneğini ofisimizden (Cumhuriyet Mahallesi Çan Caddesi No:188/1 Biga/Çanakkale 17200) veya çağrı merkezimizden (0850 471 0017) talep edebilirsiniz.
Abonelik ilişkisinde geçerli olan sözleşme ve bilgilendirme metinleri bu sayfada yayımlanır. Başvuru sırasında ilgili metinler ayrıca onayınıza sunulur ve onayınız kayıt altına alınır.
Bireysel abonelik
Bireysel abonelikler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındadır. Başvurunuz tamamlanmadan önce şu metinler onayınıza sunulur:
- Ön Bilgilendirme Formu — hizmetin niteliği, toplam bedel, ödeme ve teslim koşulları, cayma hakkı ve şikâyet başvuru yolları.
- Mesafeli Satış Sözleşmesi — uzaktan kurulan abonelik ilişkisinin tarafları, konusu ve yükümlülükleri.
- Bireysel Abonelik Sözleşmesi — hizmet seviyesi, faturalandırma, fesih ve tazminat koşulları.
Kurumsal ve iş yeri abonelikleri
Ticari amaçla kullanılan aboneliklerde tüketici mevzuatı değil Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır. Bu nedenle iş yeri ve kurumsal aboneliklerde mesafeli satış sözleşmesi yerine Ticari Satım Sözleşmesi imzalanır; cayma hakkına ilişkin tüketici hükümleri bu abonelikler bakımından geçerli değildir.
Hız taahhütleri
Tarifelerimizde belirtilen hız değerleri, BTK'nın hizmet kalitesi düzenlemeleri uyarınca "e kadar" ifadesiyle sunulur: hat üzerinde ulaşılabilecek azami hızı gösterir ve mesafe, hat kalitesi ile iç tesisat gibi etkenlere göre değişebilir. Adresinize özel gerçek durumu altyapı sorgulama ekranından öğrenebilirsiniz.